Polityka wysyłki

Dziękujemy za zakupy w sklepie Fraszka! Poniżej znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące tego, jak i kiedy Twoje zamówienie wyruszy w drogę.

1. Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje plakaty dotarły do Ciebie jak najszybciej. Czas realizacji składa się z przygotowania paczki oraz czasu doręczenia przez kuriera.

• Produkty dostępne "od ręki": Wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
• Produkty Personalizowane: Wymagają dodatkowego czasu na projekt i druk. Czas realizacji wynosi zazwyczaj 3-5 dni roboczych.
• Pre-order (Przedsprzedaż): Produkty oznaczone jako pre-order mają wydłużony czas oczekiwania. Orientacyjna data wysyłki jest zawsze podana w opisie konkretnego produktu.
  • Uwaga: Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkt z pre-orderu oraz produkt dostępny od ręki, całe zamówienie wyślemy w jednej paczce w terminie właściwym dla pre-orderu.

2. Koszty i metody dostawy

Oferujemy następujące metody dostawy na terenie Polski:

• Paczkomaty InPost: od 16,99 zł
• Kurier InPost: od 19,99 zł
• Darmowa dostawa: Obowiązuje dla zamówień powyżej 300 zł.

Koszt dostawy zostanie automatycznie doliczony w koszyku po wybraniu preferowanej metody.

3. Sposób pakowania (Bezpieczeństwo plakatów)

Wiemy, jak delikatne są plakaty A3 i wydruki na płótnie. Twoje zamówienie pakujemy z najwyższą starannością:

• Plakaty są rolowane i umieszczane w grubych, tekturowych tubach ochronnych lub sztywnych kartonach fasonowych.
• Zabezpieczamy końce tuby, aby plakat nie przesuwał się w środku i nie zaginał brzegów.
• Używamy ekologicznych materiałów wszędzie tam, gdzie to możliwe.

4. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu paczki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem przewozowym. Dzięki niemu możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoja przesyłka na stronie przewoźnika.

5. Uszkodzenia w transporcie

Jeśli zauważysz, że opakowanie (tuba/karton) jest widocznie uszkodzone, zgniecione lub otwarte:

Zachęcamy do spisania protokołu szkody w obecności kuriera lub zgłoszenia uszkodzenia przy paczkomacie.
Zrób zdjęcie uszkodzonej paczki przed jej otwarciem.
Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@fraszka.com.pl, a my zajmiemy się resztą, abyś jak najszybciej otrzymał pełnowartościowy produkt.